Гарантия и возврат

Связаться с Отделом обмена и возврата товара можно по E-mail:

crazyavto20@gmail.com

Гарантии:

Магазин «Crazyavto» реализует исключительно высококачественные товары, произведенные солидными компаниями. Большая часть товаров в ассортименте магазина сопровождается официальной гарантией производителя. 

Срок гарантии разный для различных групп и брендов товара, а также находится в прямой зависимости от проводимой изготовителем сервисной политики. Поэтому мы советуем Вам предварительно уточнять срок гарантии в описании товара на сайте, или у менеджера, занимающегося вашим заказом.

Возврат / Обмен:

Интернет-магазин «Crazyavto» старается создать для всех своих клиентов прозрачные и дружественные условия возврата. Мы создали очень подробную форму возврата для того, чтобы эта процедура проходила правильно, без неточностей и накладок. Правильно заполненная Вами форма возврата способствует решению проблемы должным образом и в максимально сжатые сроки, а также более детальному анализу ситуации с нашей стороны.

Мы знаем, что некоторые дефекты товара очень сложно обнаружить в момент получения его в отделении «Новой почты». Также мы понимаем, что часть проблем с товаром может проявиться уже после того, как истекут оговоренные законодательством Украины 14 дней. 

В этих случаях мы всегда идем навстречу клиенту и отступаем от закона в Вашу пользу. Просим Вас сохранять товар в надлежащем виде, не рвать упаковку, хранить коробку, не обклеивать покупку скотчем и никакими иными способами не лишать её товарного вида. Это очень способствует беспроблемному осуществлению процедуры возврата. Мы всегда рады помочь каждому клиенту и готовы решать все спорные вопросы в Вашу пользу.

Порядок возврата товара:

• Заполнить заявление на возврат.



• Приложить к заявлению копию товарного чека или расходной накладной.



• Жителям Киева необходимо передать возвращаемый товар сотруднику магазина по адресу ул. Садовая 70-110, Автоцентр “Жуляны”.



• Получатели из регионов могут осуществить возврат в любом отделении "Новая почта" (за счет отправителя)